POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO „IGA MEBLE”

Sklep: https://igameble.pl
Data obowiązywania: 31.01.2026
Ostatnia aktualizacja: 30.09.2026 (reklamy dopasowane — pkt 12.1, przypomnienia o koszyku — pkt 13.1, Google Analytics 4 i Google Signals — pkt 8.1, Microsoft Clarity — pkt 8.2, dane analityczne — pkt 10)
Regulamin Sklepu: https://igameble.pl/regulamin/
Polityka prywatności (ta strona): https://igameble.pl/polityka-prywatnosci/

1. Administrator danych i kontakt

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest: Grupa Damian Zięba, ul. Sandomierska 4A, 37-300 Leżajsk, Polska, NIP: 794 172 09 19 (dalej: „Administrator”, „my”).
  2. Kontakt w sprawach danych osobowych:
    • e-mail: [email protected]
    • tel.: +48 795 776 626
    • adres: Grupa Damian Zięba, Sandomierska 4A, 37-300 Leżajsk
  3. Jeżeli wyznaczymy Inspektora Ochrony Danych (IOD), opublikujemy jego dane kontaktowe w tej Polityce.

2. Kogo dotyczy Polityka

Polityka dotyczy w szczególności:

3. Skąd mamy Twoje dane (źródło danych)

  1. Najczęściej otrzymujemy dane bezpośrednio od Ciebie, gdy składasz zamówienie, zakładasz konto, kontaktujesz się z nami lub składasz reklamację/zwrot.
  2. Jeśli nie jesteś stroną zamówienia, a np. wskazano Cię jako odbiorcę przesyłki, Twoje dane (np. imię, nazwisko, adres, telefon) otrzymujemy od osoby składającej zamówienie.
  3. Dodatkowo możemy otrzymywać dane transakcyjne/techniczne od naszych dostawców usług (np. identyfikator transakcji od operatora płatności; status doręczenia od przewoźnika) — w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.

4. Jakie dane przetwarzamy (kategorie danych)

Zakres danych zależy od tego, jak korzystasz ze Sklepu:

4.1 Dane zamówienia / konta

4.2 Reklamacje / zwroty / odstąpienie

4.3 Próbki (wypożyczenie/udostępnienie)

4.4 Dane techniczne i internetowe

Uwaga: nie wymagamy od Ciebie podawania danych takich jak PESEL czy data urodzenia do standardowych zakupów w Sklepie.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Przetwarzamy dane w następujących celach:

5.1 Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży

5.2 Płatności

5.3 Dostawa zamówienia

5.4 Reklamacje, odstąpienia od umowy, zwroty

5.5 Obowiązki podatkowe i rachunkowe

5.6 Kontakt i obsługa zapytań

5.7 Bezpieczeństwo i nadużycia

5.8 Analityka i statystyka (pomiar ruchu, poprawa działania)

5.9 Marketing (w tym remarketing)

6. Czy musisz podać dane

  1. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do:
    • złożenia i realizacji zamówienia (bez danych kontaktowych/adresowych nie dostarczymy towaru),
    • wystawienia faktury (jeśli żądasz faktury z danymi firmowymi),
    • obsługi reklamacji/zwrotu (np. bez numeru zamówienia nie zweryfikujemy zakupu).
  2. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. cookies analityczne/marketingowe), brak zgody nie blokuje zakupów, ale może ograniczać personalizację lub pomiar działań marketingowych.

7. Odbiorcy danych (kategorie) i podmioty przetwarzające

Twoje dane możemy przekazywać wyłącznie w zakresie niezbędnym:

  1. Operatorom płatności i instytucjom rozliczającym transakcje
    (operatorzy płatności online obsługujący płatności w Sklepie, w tym Przelewy24, Tpay — zależnie od wybranej metody płatności).
  2. Przewoźnikom i operatorom logistycznym
    (firmy kurierskie, paczkowe i spedycyjne/paletowe — zależnie od wybranej lub zastosowanej metody dostawy).
  3. Dostawcom usług IT i hostingu
    (utrzymanie sklepu, serwery, poczta e-mail, kopie bezpieczeństwa, wsparcie techniczne, administracja systemami).
  4. Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych
    (dostawcy narzędzi pomiaru ruchu i konwersji, platform reklamowych i społecznościowych — uruchamianych zależnie od Twoich zgód).
  5. Dostawcom narzędzia do zarządzania zgodami na cookies i podobne technologie (CMP)
    – w zakresie obsługi i rejestracji Twoich ustawień zgód.
  6. Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
    (w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych i obrony roszczeń).
  7. Organom publicznym
    jeśli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Jeżeli dany podmiot przetwarza dane w naszym imieniu, zawieramy z nim umowę powierzenia danych.

8. Narzędzia analityczne i marketingowe (zakres ogólny)

W zależności od konfiguracji Sklepu i Twoich zgód możemy korzystać m.in. z narzędzi:

Szczegóły dotyczące aktualnie aktywnych narzędzi, ich dostawców oraz kategorii cookies są prezentowane w panelu ustawień cookies (narzędzie do zarządzania zgodami) dostępnego na stronie.

8.1 Google Analytics 4 i Google Signals

Po wyrażeniu zgody na cookies analityczne korzystamy z Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), uruchamianego przez Google Tag Manager, aby mierzyć ruch w Sklepie: skąd przychodzą odwiedzający, jakie strony i produkty oglądają, jak przebiega proces zakupowy i w którym miejscu jest przerywany. Bez Twojej zgody Google Analytics nie zapisuje plików cookies — mogą być wysyłane jedynie sygnały bez plików cookies i trwałych identyfikatorów, na podstawie których Google szacuje statystyki (tryb Google Consent Mode).

Jeśli wyrazisz także zgodę na cookies marketingowe, a na swoim koncie Google masz włączoną personalizację reklam, Google może powiązać dane o wizytach w Sklepie z Twoim kontem Google (funkcja Google Signals). Otrzymujemy wtedy wyłącznie zbiorcze, anonimowe statystyki — np. przedziały wieku, płeć, zainteresowania, korzystanie z kilku urządzeń — i możemy tworzyć grupy odbiorców reklam. Nie otrzymujemy danych pozwalających Cię zidentyfikować. Personalizacją reklam na swoim koncie zarządzasz na stronie myadcenter.google.com.

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Google Analytics przechowuje dane zdarzeń nie dłużej niż 14 miesięcy. Dane mogą być przekazywane do USA — Google LLC uczestniczy w programie EU-US Data Privacy Framework, objętym decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (pkt 9). Więcej: polityka prywatności Google oraz jak Google wykorzystuje dane z witryn partnerów.

Dane zdarzeń z Google Analytics eksportujemy codziennie do usługi Google BigQuery (serwery w Unii Europejskiej), gdzie są przechowywane do 60 dni, i przenosimy do naszego systemu obsługi sprzedaży, gdzie służą do analiz i statystyk — np. które strony prowadzą do zakupu i w którym miejscu klienci rezygnują. W naszym systemie identyfikator przeglądarki z pliku cookie zapisujemy wyłącznie w postaci skrótu (pseudonimizacja) i usuwamy go po 2 latach — starszych danych nie da się powiązać z żadną przeglądarką ani osobą. Dane te przechowujemy do 10 lat.

8.2 Microsoft Clarity (mapy kliknięć i nagrania sesji)

Po wyrażeniu zgody na cookies analityczne korzystamy z narzędzia Microsoft Clarity, dostarczanego przez Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA). Clarity rejestruje sposób korzystania ze strony — kliknięcia, przewijanie i ruchy kursora — i tworzy z nich mapy kliknięć oraz nagrania sesji, które pomagają nam poprawiać działanie Sklepu. Treści wpisywane w pola formularzy są maskowane, a strony kasy, potwierdzenia zamówienia i konta klienta są maskowane w całości — widoczne na nich dane nie są przesyłane do Microsoft.

Clarity zapisuje cookies (m.in. _clck, _clsk, CLID, MUID) wyłącznie po Twojej zgodzie; po jej cofnięciu w panelu ustawień cookies narzędzie przestaje być uruchamiane. Microsoft przechowuje nagrania sesji przez 30 dni.

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Dane mogą być przekazywane do USA — Microsoft Corporation uczestniczy w programie EU-US Data Privacy Framework (pkt 9). Więcej: oświadczenie Microsoft o ochronie prywatności.

9. Przekazywanie danych poza EOG (państwa trzecie)

  1. Jeżeli korzystamy z dostawców narzędzi analitycznych/marketingowych lub infrastruktury IT, może dojść do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
  2. W takim przypadku stosujemy mechanizmy zgodne z RODO, w szczególności:
    • przekazanie do podmiotów objętych decyzją adekwatności (jeśli ma zastosowanie), albo
    • standardowe klauzule umowne (SCC) oraz, w razie potrzeby, dodatkowe środki ochrony.
  3. Informacja o dostawcach (w tym, jeśli dotyczy, o transferach) może być dostępna także w panelu ustawień cookies.

10. Okres przechowywania danych (retencja)

Przechowujemy dane przez okres zależny od celu:

  1. Zamówienia i realizacja umowy — przez czas realizacji zamówienia oraz obsługi posprzedażowej.
  2. Dokumenty księgowe/podatkowe — przez okres wymagany przepisami prawa.
  3. Reklamacje/zwroty/roszczenia — do czasu zakończenia sprawy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
  4. Konto Klienta — do czasu usunięcia konta; po usunięciu przechowamy dane tylko w zakresie wymaganym prawem lub do obrony roszczeń.
  5. Zgody marketingowe — do czasu wycofania zgody albo wniesienia sprzeciwu (w zależności od podstawy).
  6. Cookies i identyfikatory — zgodnie z czasem trwania cookies oraz Twoimi ustawieniami; zgody możesz w każdej chwili zmienić.

Dane analityczne — w Google Analytics nie dłużej niż 14 miesięcy; nagrania Microsoft Clarity — 30 dni; kopia danych analitycznych w naszym systemie — do 10 lat, przy czym identyfikator przeglądarki (zapisany jako skrót) usuwamy po 2 latach.

11. Twoje prawa i skarga do UODO

Masz prawo do:

Jak skorzystać z praw: napisz do nas na [email protected].

Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

12. Profilowanie i reklamy dopasowane (remarketing)

  1. W ramach działań marketingowych możemy stosować profilowanie polegające na dopasowaniu reklam/ofert do Twojej aktywności (np. odwiedzane produkty, koszyk) — wyłącznie w zakresie wynikającym z Twoich zgód cookies/marketingowych.
  2. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

12.1 Reklamy dopasowane na podstawie adresu e-mail

Jeśli wyrazisz zgodę na dopasowane reklamy (pole w formularzu newslettera, przycisk na stronie potwierdzenia zapisu albo na stronie podziękowania za zamówienie, pole w kasie albo ustawienia newslettera), przekazujemy Twój adres e-mail w postaci nieodwracalnego skrótu (SHA-256) do Google Ireland Limited i Meta Platforms Ireland Limited, gdy prowadzimy kampanie reklamowe. Platformy porównują skrót ze swoimi kontami, żeby pokazywać Ci nasze reklamy (Google: wyszukiwarka, YouTube, Gmail, Discover; Meta: Facebook, Instagram, Messenger) albo ich nie pokazywać, gdy już u nas kupiłeś. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wycofasz w każdej chwili linkiem w wiadomości od nas, w ustawieniach newslettera albo pisząc do nas; po wycofaniu usuwamy adres z list reklamowych w ciągu 48 godzin. Wycofanie w jednym z naszych sklepów obejmuje wszystkie sklepy tej samej marki. Zapis o udzieleniu i wycofaniu zgody przechowujemy jako dowód przez 6 lat od wycofania.

13. Zgody marketingowe i komunikacja marketingowa (PKE)

  1. Jeżeli prowadzimy marketing bezpośredni z użyciem urządzeń końcowych (np. e-mail, telefon, SMS), realizujemy go zgodnie z wymogami prawa, w szczególności na podstawie odpowiednich zgód, jeśli są wymagane.
  2. Zgody marketingowe są dobrowolne i można je wycofać w dowolnym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na legalność działań przed cofnięciem).
  3. Wiadomości dotyczące realizacji zamówienia (np. potwierdzenia, status, dostawa, reklamacja) mają charakter informacyjny/umowny i nie są marketingiem.

13.1 Przypomnienia o koszyku

Jeśli w kasie zaznaczysz pole „Przypomnij mi e-mailem o tym koszyku…” albo jesteś subskrybentem naszego newslettera, zapisujemy Twój adres e-mail i zawartość koszyka, żeby wysłać najwyżej 3 przypomnienia, gdy nie dokończysz zamówienia. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wycofasz w każdej chwili linkiem w wiadomości. Dane koszyka usuwamy 30 dni po jego ostatniej zmianie. Jeśli zrezygnujesz z przypomnień, przez 180 dni przechowujemy wyłącznie nieodwracalny skrót (hash) adresu, bez samego adresu, żeby nie wysłać Ci ich ponownie. Wiadomości wysyłamy przez Amazon Web Services (Amazon SES, region UE — Frankfurt) jako podmiot przetwarzający.

14. Cookies i zarządzanie zgodami

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.
  2. Cookies niezbędne są używane w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu (np. koszyk, sesja, bezpieczeństwo).
  3. Cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane tylko po uzyskaniu zgody.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgody w panelu ustawień cookies dostępnym na stronie (np. link „Ustawienia cookies/Zarządzaj zgodami”).
  5. Informacje o kategoriach cookies oraz o dostawcach narzędzi wykorzystywanych w Sklepie mogą być dostępne w panelu ustawień cookies.

15. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyk, w tym m.in. kontrolę dostępu, ograniczenia uprawnień, kopie bezpieczeństwa i aktualizacje systemów — aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub naruszeniem.

16. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować Politykę w szczególności w razie zmian przepisów, funkcjonalności Sklepu lub dostawców usług. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie: https://igameble.pl/polityka-prywatnosci/